Innovación empresarial: ¿Qué es y por qué es importante?

La innovación empresarial consiste en la integración y aplicación de nuevas ideas, protocolos y productos en una empresa, con la finalidad de obtener mejores resultados y optimizar sus procesos, promoviendo su crecimiento y competitividad. Son los cambios y estrategias que aumentan la productividad y eficacia de una empresa a través del uso de nuevas tecnologías. 

Para ello, usualmente las empresas cuentan con un departamento de investigación, desarrollo e innovación (i+d+i) responsable del análisis y la propuesta de nuevas ideas, que tengan como objetivo darle ventaja competitiva a la empresa.

La innovación empresarial puede lograrse de dos maneras: mejorando los procesos empresariales o productos ya existentes, como también generando nuevos productos, protocolos y servicios.

Como te comentamos anteriormente, el consumidor cambia constantemente y sus necesidades también, así que es fundamental que una empresa busque nuevas formas de brindarle la mejor experiencia posible a sus clientes. 

La innovación permite que pymes, startups y grandes empresas se reinventen para crear nuevos productos y optimizar sus procesos, garantizando su crecimiento y relevancia en el mercado.

En ese sentido, te mostramos las principales razones para apostar por la innovación empresarial:

• Resaltar entre la competencia: el proceso de innovación te permite mejorar el modelo de negocio de tu empresa, e incluso construir uno nuevo, con productos y servicios distintos y superiores a tu competencia.

• Mejorar la rentabilidad: la toma de decisiones y la implementación de nuevas estrategias es esencial para mejorar la productividad de una empresa y, como resultado, su rentabilidad. 

• Optimizar los procesos internos: para una gestión eficiente y exitosa, las empresas deben ser dinámicas y adaptarse de acuerdo a sus objetivos y necesidades. De lo contrario, corren el riesgo de disminuir la calidad de su producto, sufrir pérdidas y quedar obsoletas respecto a la competencia.

• Conservar y atraer nuevos clientes: las empresas innovadoras siempre toman como una de sus prioridades mejorar  la experiencia de usuario, ofreciendo beneficios aprovechables para integrarse en nuevos mercados, atraer nuevos clientes y satisfacer a los usuales. 

• Anticiparse a cambios del mercado: el análisis de las tendencias y patrones del mercado es fundamental para que tu empresa pueda realizar una toma de decisiones estratégica, bien sea aplicando nuevos procesos o experimentando con otros servicios.

• Atracción de potencial valioso: los cambios que implementes pueden atraer a nuevos empleados, capaces de aportar nuevas perspectivas y talento que contribuyan con el crecimiento de la empresa. 

La innovación empresarial cuenta con múltiples categorías que ofrecen distintos enfoques para cumplir tus objetivos. Sin embargo, es importante saber priorizar para tomar decisiones acordes al enfoque de tu proyecto. Los tipos de innovación empresarial son los siguientes:

Innovación estructural u organizacional

Tiene como enfoque optimizar la estructura de la gestión empresarial, para que sea capaz de mantenerse actualizada y de generar los cambios necesarios para promover su crecimiento. Es recomendable en muchos casos tomarla como un primer paso antes de considerar otros tipos de innovación, con el fin de garantizar que la misma sea sustentable.

Innovación disruptiva

La innovación disruptiva es capaz de generar un cambio drástico en un producto o servicio que ya existía previamente, con el fin de hacerlo más atractivo y accesible para el consumidor. Con frecuencia, el producto anterior queda obsoleto ante la nueva versión. 

Los avances tecnológicos y la transformación digital de los últimos años han sido una herramienta clave para este tipo de innovación.

Innovación del modelo de negocio y de los beneficios

Este modelo es clave, pues de él depende la capacidad de la empresa para generar ingresos, a partir de la creación de nuevos modelos de negocio enfocados en la mejora de los productos y su estrategia de marketing.

Innovación tecnológica o de procesos

Se encarga de implementar nuevas tecnologías capaces de satisfacer las necesidades de la empresa y sus clientes, así como facilitar el cumplimiento de sus objetivos.

Innovación de red

Se enfoca en promover relaciones beneficiosas con otras empresas, impulsando la colaboración y el intercambio de ideas o herramientas a través de alianzas.

Innovación abierta

Involucra la participación de agentes u organizaciones que son externas a la empresa, quienes aportan nuevas perspectivas y soluciones.

Innovación de productos y servicios

Puede involucrar la mejora de un producto o servicio que ya existía previamente para actualizarlo, o la creación de uno completamente nuevo que sea superior al anterior. 

Innovación de canales o de marketing

El e-commerce ha transformado la forma como se presentan los productos al público. El desarrollo tecnológico y el uso de las redes sociales ha facilitado la creación de nuevos canales de comunicación entre una compañía y sus clientes, volviendo el proceso más accesible y eficiente. 

Eco-innovación

Se relaciona con el impacto ambiental que  provoca el modo de producción de una empresa. Busca aportar soluciones que conduzcan al desarrollo responsable y sustentable con respecto al medio ambiente.

Una empresa debe valerse de todos sus recursos para idear servicios nuevos, mejorar procedimientos y aprovechar los recursos tecnológicos. A continuación, te dejamos algunos consejos para que la apliques en tu pyme o startup:

Evalúa qué metas quieres lograr con la innovación

El concepto de innovación es amplio, por lo que debes tener claras cuáles son tus necesidades y plantear objetivos precisos que orienten las ideas y decisiones a tomar.

Capacita al personal

Tus empleados deben formar parte del proceso y deben estar preparados para asumir tareas y responsabilidades inherentes al proceso de innovación que implementes en tu compañía.

Incentiva la creatividad

No tengas miedo a salir de los márgenes: piensa en grande. Motiva a tu equipo a proponer nuevas perspectivas a la hora de asumir nuevos retos. También considera reconocer a aquellos empleados que promueven la innovación.

Mantente abierto a muchas opciones

Parte de ser innovador es aceptar que existen múltiples formas de obtener el mismo resultado. No dudes en hacer ajustes, cambiar de idea y considerar más opciones.

Evalúa la viabilidad

Debes tener claro si tu empresa puede costear los cambios que buscas implementar, disminuyendo así el riesgo de generar pérdidas innecesarias. Esto te permitirá administrar tus recursos de forma inteligente.

Mide el alcance de cada propuesta

Debes proyectarte al futuro y analizar los posibles resultados de tu propuesta, con el fin de evaluar cuáles opciones traerán mejores beneficios a corto y largo plazo.

Ahora ya conoces la importancia de la innovación empresarial para la sustentabilidad y desarrollo de una compañía. Implementa estos consejos en tu comercio electrónico para alcanzar tu máximo potencial y bríndale la mejor experiencia a tus compradores. 

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