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¿Dropshipping qué es?
El dropshipping es un modelo de negocio en el que puedes operar sin tener un stock permanente ni asumir los gastos asociados al almacenamiento de productos. En lugar de eso, tu función principal es actuar como intermediario entre tus clientes y el fabricante de los productos que vendes.
Es un tipo de comercio electrónico que se basa en la distribución y sistematización de pedidos para cualquier negocio en línea, en otras palabras, es un método de envío y entrega que permite comprar productos individualmente a través de un proveedor, siendo este último el encargado de enviarlo directamente al cliente final.
Se pronostica que el mercado global de dropshipping alcance los $476,1 mil millones en 2026. Fuente: Statista.
Con el crecimiento de las tiendas en línea, el dropshipping ha transformado la forma en que se compra y vende productos. Este modelo rompe con el esquema logístico tradicional, encargándose principalmente de funciones burocráticas como la gestión de pedidos, cobros y atención al cliente.
¿Cómo funciona el dropshipping?
A diferencia de otros tipos de comercio electrónico, la peculiaridad del dropshipping radica en que las tiendas no adquieren productos en stock para venderlos. En su lugar, cuando se realiza una venta, se recurre a un proveedor mayorista que se encarga de enviar el producto directamente al cliente final. De este modo, el minorista actúa como intermediario en el proceso de venta, estableciendo acuerdos y negociaciones con fabricantes que distribuyen los artículos.
En general, existen tres tipos de suministradores en este modelo de negocio:
- Fabricantes: son aquellos que producen o fabrican el producto, evitando intermediarios en el proceso de compra y distribución.
- Proveedores: incluyen mayoristas, fabricantes o distribuidores de productos adquiridos para el negocio. Aunque se asemejan a los fabricantes, los proveedores pueden actuar como intermediarios entre el cliente y el fabricante, enfocándose en el almacenamiento y distribución de los bienes, en lugar de su fabricación.
- Dropshippers: pueden ser tanto proveedores como fabricantes y se encargan de suministrar productos sin tenerlos en stock.
Por ejemplo, si deseas crear una tienda en línea que venda libros utilizando el dropshipping, como propietario de la tienda deberás encontrar proveedores dispuestos a trabajar en este modelo. Cada vez que un cliente realice una compra, podrás contar con este proveedor para que envíe el producto directamente al cliente, según las condiciones acordadas.
Ejemplos de dropshipping
En el mundo del e-commerce, existen grandes proveedores que han triunfado en el negocio del dropshipping, ya sea encontrando un nicho específico o vendiendo una amplia variedad de productos. Destacan los siguientes ejemplos:
- Big Buy: Una tienda en línea B2B con una amplia gama de productos relacionados con cocina, hogar, perfumería, cosmética, salud y belleza. Es una referencia en el mercado europeo.
- AliExpress: El gigante asiático del dropshipping, conocido por su venta de productos al por mayor para tiendas en línea en todo el mundo.
- Amazon: Con más de un millón de empleados en todo el mundo, Amazon es una de las compañías más valiosas y un portal preferido para el dropshipping debido a su tráfico, reputación y promoción.
- Bimago: Una empresa polaca especializada en la decoración de paredes, específicamente en la venta de cuadros. Ofrece un amplio catálogo y personalización.
- Dark Horse Marine: Esta empresa se dedica a la venta de productos marinos y tiene como objetivo proporcionar a los consumidores una plataforma donde puedan encontrar diferentes fabricantes de piezas de equipamiento marino en un solo lugar.
Ventajas del dropshipping
Aunque el dropshipping es un tipo de e-commerce en crecimiento y se estima que el 33% de las tiendas en línea lo han implementado, no es un negocio exento de riesgos y es importante realizar una investigación exhaustiva antes de adentrarse en él.
A continuación, sus principales ventajas:
- Poca inversión inicial: Al no requerir un espacio físico ni un inventario, el dropshipping no demanda una gran inversión inicial. Es una forma económica de iniciar un negocio y reduce el riesgo de pérdidas económicas.
- Amplio catálogo de productos: Al contar con proveedores confiables y de gran tamaño, se puede ofrecer una amplia variedad de productos, lo que permite una mayor personalización y diversidad en las ventas.
- Ahorro en gestión de envíos: El uso de intermediarios facilita el manejo, etiquetado, embalaje y envío de los productos. Esto permite ahorrar tiempo y enfocarse en tareas complementarias que agreguen valor al negocio.
- Escalabilidad: Con el apoyo de proveedores, el dropshipping permite aumentar las ventas sin necesidad de mayores recursos financieros u operativos. Esto posibilita el crecimiento potencial del negocio a corto plazo.
- Menos gastos fijos: Al no requerir reabastecer inventario ni mantener una oficina y un gran personal, los gastos fijos se reducen al mantenimiento de la web, el hosting, la conexión a internet y los gastos variables relacionados con las ventas. Los gastos variables solo aumentarán cuando las ventas aumenten.
- Flexibilidad de ubicación: Gracias a la posibilidad de establecer conexiones con proveedores y clientes, un negocio de dropshipping se puede llevar a cabo desde cualquier lugar con conexión a internet. Todas las tareas necesarias para mantener el negocio próspero, como la gestión y la comunicación con las partes interesadas, se pueden realizar en línea.
Desventajas del dropshipping
Si bien el dropshipping ofrece una actividad accesible, rentable y fácil de implementar, también conlleva riesgos reales. No es una forma de obtener dinero fácil y requiere dedicación y seriedad para tener éxito.
Veamos las principales desventajas del dropshipping.
- Menor control en la logística: el depender casi en su totalidad de los proveedores puede ser contraproducente ante los posibles incumplimientos de los pedidos o plazos de entrega, por lo que es fundamental trabajar con socios comprometidos y de alta calidad.
- Mayor competencia: definir la ventaja competitiva de tu negocio puede marcar la diferencia a la hora de emprender tu dropshipping, ya que al ser un tipo de negocio con un gran crecimiento, la competencia puede ser alta, lo que obligaría a bajar el margen de beneficio para atraer clientes.
- Menor margen de beneficio: dependerá del tipo de producto y proveedor, aunque generalmente se depende del margen que este último quiera proporcionar, por lo que la capacidad de negociación y reconocimiento de tu e-commerce es un factor clave para obtener mayores beneficios en la compra y venta de un producto. Los márgenes de beneficios para el dropshipper suelen venir del 20% de descuento que nos ofrece el proveedor, sin embargo, con la fuerte competencia, el aferrarnos a ese 20% puede significar el fracaso de la empresa.
- Dificultad en la creación y posicionamiento de la marca: muchas veces el mérito de la venta se centra en la marca del producto final y no en el dropshipper, por lo que es importante crear una buena estrategia de marca que permita lograr el reconocimiento y la lealtad de los clientes.
- Requiere un gran trabajo SEO y SEM: debido a que la competencia podría estar vendiendo los mismos productos y que al ser de un tercero no podemos convertirlos en un producto que tenga alguna diferencia por sí solo, debemos encontrar una manera de posicionar nuestra tienda en línea, lo que significa hacer una fuerte inversión en el diseño de nuestro sitio web y su usabilidad que la separe de la competencia y, sobre todo, el SEO y el SEM.
- Es difícil controlar el inventario: hacer inventario de un único almacén es relativamente fácil, pero al trabajar con múltiples almacenes, que a su vez hacen el envío de los pedidos de múltiples minoristas, el inventario cambia muy rápido y los canales de comunicación con los proveedores no siempre funcionan a la perfección y deriva en problemas de sincronización.
- Problemas de responsabilidad legal: si bien no suele ser un problema común, vale la pena mencionar que en algunos casos los proveedores no son tan legítimos como afirman serlo por lo que podemos encontrarnos vendiendo mercancía que no está de acuerdo a los códigos o que es de dudosa calidad sin saberlo, lo que significaría un golpe fatal a la credibilidad de nuestra tienda.
¿Cómo hacer dropshipping?
De manera que, con sus beneficios y desafíos, el dropshipping supone un modelo de negocio ideal si se busca dar el primer paso para crear tu propia marca. Si aún no sabes cómo hacer dropshipping, sigue los siguientes pasos y recomendaciones para que puedas emprender con tu propia tienda en línea:
1. Encuentra tu producto
Realizar un estudio del mercado ayudará a definir qué producto vender, así como su demanda entre los usuarios, la competencia existente y la rentabilidad del producto.
En general, podemos tomar en cuenta dos aspectos a la hora de definir nuestro negocio: vender productos de distintas categorías, como tienda generalizada, o enfocarnos en un nicho de mercado, por ejemplo, artículos deportivos.
Si tomamos la decisión de escoger un nicho de mercado, debemos cerciorarnos de que reúna las siguientes características:
- Sin saturación
- Poca competencia
- Que exista una necesidad a cubrir
- Que sea rentable
- Que tenga la posibilidad de posicionarse rápidamente
2. Encuentra tu dropshipper
Busca negociar directamente con fabricantes y distribuidores oficiales para poder definir los beneficios por ventas. Si se está empezando dentro de este modelo de negocio lo recomendable es contar con más de un proveedor. Es importante que tengas en cuenta aspectos como la ubicación (para evitar problemas de aduanas), las formas de envío y embalaje, y la gestión de facturas y devoluciones; de esta manera se evitarán posibles incidencias en cuanto a logística y comunicación con el proveedor.
3. No depender solo del dropshipping
Los e-commerce más experimentados utilizan el dropshipping como otra herramienta más; crecer desde cero usando solo dropshipping representa un desafío titánico pero se le puede sacar un gran provecho cuando es una pieza más en la estrategia de la empresa. Usar el dropshipping en temporadas altas para no sufrir de overstocking o en artículos particularmente costosos de mantener almacenados, puede darle un empujón a la empresa para encaminarse al éxito.
4. Decide qué plataforma de ecommerce usar
Aunque existen diversas formas de emprender un comercio electrónico, si decides construir una tienda en línea deberás decidir qué software utilizar, como Shopify, Woocommerce, Prestashop o Magento; eligiendo aquella que se adecúe a las necesidades de tu negocio, tomando en cuenta las imágenes y textos a añadir y verificando que el diseño sea responsivo, o responsive, a distintos dispositivos como tabletas, computadoras y teléfonos celulares.
Asimismo, en los inicios del dropshipping es recomendable recurrir a marketplaces como eBay o Amazon, ya que a través de la venta en estas plataformas se contribuye a un mejor posicionamiento de nuestra marca.
5. Selecciona una plataforma de pagos segura
Elige una plataforma de pagos confiable a tu tienda en línea para que tus clientes puedan pagar de forma sencilla y segura, con el método que más les convenga. Mientras más formas de pago ofrezcas, mayores posibilidades de que te compren.
Con Conekta puedes aceptar pagos en efectivo, tarjeta y transferencia en tu negocio en línea, a través de diferentes opciones de integraciones que se adaptan a tus necesidades.
6. No escatimes en la promoción de tu marca
Precisamente, una de las inversiones principales a la hora de emprender este modelo de ventas es en estrategias de marketing para lograr un buen posicionamiento y ganar mayor visibilidad en Internet.
Las palabras clave, distribución de newsletter, creación de blogs y contenido sobre la marca o el posicionamiento de pago a través de herramientas como Google Ads, pueden lograr una mayor captación de clientes en tu marca.
7. Cuida de tu clientela
Una vez creada tu clientela, es importante mantener claras las condiciones de pedidos y envíos de los artículos con el mayorista. De hecho, dentro del proceso de compra se puede valorar el funcionamiento del servicio a través de encuestas de satisfacción por parte del cliente.
Además de tener en cuenta el feedback, se puede incluir un chat o servicio de atención al cliente en línea que permita mantener el contacto con los clientes en caso de dudas o inquietudes acerca de la marca.
8. Construye una estrategia en redes sociales
Actualmente gran parte del tráfico en línea ocurre a través de las redes sociales y por eso es vital usarlas como plataforma para difundir los servicios que ofrece nuestra empresa. Escogiendo las redes sociales que mejor se adapten al modelo de negocio de nuestra empresa y apoyándonos en influencers y campañas de publicidad, pueden ser un portal por donde promocionar los nuevos productos y dar a conocer las últimas novedades.
Ahora sabemos que el dropshipping puede ser una parte integral de nuestro e-commerce, ya sea enfocándonos únicamente en ser una tienda de dropshipping o incorporando esta herramienta en nuestra empresa de la manera que mejor nos convenga.
En conclusión, si bien tiene sus riesgos como cualquier emprendimiento, la opción de convertirse en dropshipper tiene altas probabilidades de ser exitosa tras realizar el respectivo análisis del mercado y apoyándose en una buena campaña de marketing en línea.
Preguntas frecuentes sobre el dropshipping
¿Cómo es la ganancia en el dropshipping?
La ganancia en el dropshipping se basa en la diferencia entre el precio al que vendes un producto a tus clientes y el precio al que lo adquieres de tus proveedores. Como dropshipper, tu objetivo es obtener un margen de beneficio sobre el costo de adquisición del producto.
El margen de beneficio puede variar según el tipo de producto, la competencia en el mercado y las negociaciones que realices con tus proveedores. Por lo general, los proveedores ofrecen un descuento o precio al por mayor para los dropshippers, que suele oscilar entre el 20% y el 30% del precio de venta al público.
¿Qué necesito saber para hacer dropshipping?
Para hacer dropshipping, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:
- Comprender el modelo de negocio
- Investigar y elegir un nicho de mercado
- Buscar proveedores confiables
- Configurar una tienda en línea
- Hacer campañas de marketing y promoción
- Gestionar pedidos y servicio al cliente
- Realizar un seguimiento de las métricas
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